ForeSee Mobile

The ForeSee Mobile® app gives busy executives, analysts and managers quick and easy access to their CX intelligence, enabling them to drive results on critical issues across the customer journey on the go.

Use the ForeSee Mobile app to answer these important CX questions:

• What are your top CX priorities across the business and what action should you take?

• What issues have come up within the past day, week, month or three months?

• How are the stores in your district performing and who are the top and bottom performers?

• What are your customers saying about you in real time?

Key features:

• Data & insights from ForeSee model-based, custom, and NPS surveys

• Ability to drill into issues, with CX scores, trend charts, impacts to customers behaviors, and recommended priorities

• Leaderboard with filtering for organizations with hierarchy

• View real-time customer responses and drill into the details of each question

To use the ForeSee Mobile app, you must be an existing ForeSee user with a ForeSee CX Suite log-in. Please contact your ForeSee account manager for access.

For more information about ForeSee and ForeSee CX Suite, visit www.foresee.com or www.foresee.com/cxsuite.

Ứng dụng ForeSee Mobile® cho phép các nhà điều hành, nhà phân tích và quản lý bận rộn truy cập nhanh chóng và dễ dàng vào trí thông minh CX của họ, cho phép họ đưa ra kết quả về các vấn đề quan trọng trong suốt hành trình của khách hàng.

Sử dụng ứng dụng ForeSee Mobile để trả lời các câu hỏi CX quan trọng sau:

• Ưu tiên CX hàng đầu của bạn trên toàn doanh nghiệp là gì và bạn nên thực hiện hành động nào?

• Vấn đề gì đã xảy ra trong ngày, tuần, tháng hoặc ba tháng qua?

• Các cửa hàng trong khu vực của bạn hoạt động như thế nào và ai là người biểu diễn trên cùng và dưới cùng?

• Khách hàng của bạn nói gì về bạn trong thời gian thực?

Các tính năng chính:

• Dữ liệu & thông tin chi tiết từ các khảo sát dựa trên mô hình, tùy chỉnh và NPS của ForeSee

• Khả năng đi sâu vào các vấn đề, với điểm số CX, biểu đồ xu hướng, tác động đến hành vi của khách hàng và các ưu tiên được đề xuất

• Bảng xếp hạng với tính năng lọc cho các tổ chức có phân cấp

• Xem câu trả lời của khách hàng theo thời gian thực và đi sâu vào chi tiết của từng câu hỏi

Để sử dụng ứng dụng ForeSee Mobile, bạn phải là người dùng ForeSee hiện có với thông tin đăng nhập ForeSee CX Suite. Vui lòng liên hệ với người quản lý tài khoản của bạn để truy cập.

Để biết thêm thông tin về ForeSee và ForeSee CX Suite, hãy truy cập www.foresee.com hoặc www.foresee.com/cxsuite.